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【学党史悟思想•我为群众办实事】——旅游商务学院教师为翠峦收费站提供服务礼仪培训

发表于: 2021-10-29 点击:

2021年,是中国共产党成立100周年的重要历史时刻,党中央把开展“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容。旅游商务学院党员教师汪雯雯发挥自身专业优势,于2021年1020日为翠峦收费站干部职工和窗口服务人员,提供了服务礼仪培训,把为群众办实事落到实处。

此次培训翠峦收费站领导高度重视,认真组织收费站干部职工和窗口服务人员,共计30余人参加此次培训。此次培训是以“办事提速、服务提质、制度提效、形象提升”为目标,结合窗口工作实际,以“干什么、练什么、缺什么、补什么”为原则,开展岗位大练兵,助力提高翠峦收费站窗口服务质量。通过对窗口服务人员手势礼仪、微笑礼仪的讲授和实训,收费站干部职工及进驻窗口工作人员对服务礼仪有了更新、更全面的了解

参加培训的工作人员纷纷表示,一定要将培训成果应用到实际工作中,以广大服务对象满不满意作为衡量工作绩效的“最高标准”,全面提升高速收费站窗口文明礼仪水平,为司乘人员提供更加优质高效的服务。

新时代、新起点,旅游商务学院将以改革创新的力度、掷地有声的行动,不断提升办学水平和育人质量,把为群众办实事落到实处,更好地服务地方经济社会发展!



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